【猎云网(微信:ilieyun)北京】11月2日报道(文/朱腾飞) 从一对一竞争到小班化崛起,是市场演进的必然趋势。最终如何去做,是很多企业面临的问题。 但在小班化初期,因试错产生的边际成本很高,没有一定的内力,可能会付出惨痛的代价。但仍有一些小类机构凭借
【猎云网(微信:ilieyun)北京】11月2日报道(文/朱腾飞)
从一对一竞争到小班化崛起,是市场演进的必然趋势。最终如何去做,是很多企业面临的问题。
但在小班化初期,因试错产生的边际成本很高,没有一定的内力,可能会付出惨痛的代价。但仍有一些小类机构凭借雄厚的内功逐步发展壮大。
兰迪英格力,从abc360孵化而来,是这条赛道上典型的“玩家”。
“前两年,我们犯了一个最大的错误。我们太迷信互联网思维,把自己定义为C2C平台。平台上推出了大量的课程体系和内容,导致用户口碑不佳。”abc360创始人李静告诉猎云。
abc360创始人兼首席执行官李静
2014年4月,李静和她的团队做出了B2C转型的决定。“我们决心不搞互联网平台,转型B2C网校,先提升用户体验。”
2015年,李静将公司业务发展方向承包给成人及少儿英语培训业务。当时成人业务占了很大一部分,行业细分。在此期间,李静和她的团队开始尝试“小班化”的发展,并于2016年5月推出了全新品牌——兰迪学科英语。
2016年底,李静彻底斩断成人英语培训业务,全面聚焦少儿英语。2017年初,她专注于兰迪的学科英语。
据悉,abc360是一家专注于4-18岁儿童在线英语教育的平台。它拥有两个品牌:abc360儿童一对一英语和兰迪英语小班。
成立5年来,abc360备受资本青睐,先后获得CICC资本天使轮融资、华锐资本和湖滨山南基金1000万A轮融资、郭进投资牵头的近亿元B轮融资、Zero2IPO辰光创投、腾讯众创空间跟进投资、沪江教育、头岛道、喜马拉雅数亿元B轮融资等4轮融资。
“当我们做出这个决定时,当abc360业务刚刚起步时,月收入接近3000万。兰迪刚起床,月收入刚刚超过一百万。”李静说。
早在2015年做小班内部测试的时候,李静就想过一个问题:是需要衍生一个新品牌,还是用abc360品牌来跑?
想了想,觉得老品牌背后有很多成人标签,他的生意也是新的,所以最后决定用新品牌——兰迪英语。“当时我们提炼了两点,一是学习,二是发现。孩子们不仅学习,而且探索世界。兰迪这个名字来自英语单词“学习和探索。”。
有了品牌,下一步就是整体运营规划。首先是教师的控制和选拔。老师是决定小班和一对一区别的关键。教学经验和教学能力直接影响教学效果。“在招聘教师时,我们初步确定工资比一对一高出50%以上”。
起初,兰迪认为“一到四”效果很好。好的老师,好的产品,一定会产生好的效果。经过近十个月的研发,兰迪的学科英语已经从教学形式、课堂设计到产品定价都有了很好的规划。“我们的定价相对较高,一对四定在每年1.3万和1.4万左右”。
2016年9月,根据市场反应,李静对网上老师和课的设置做了很大的改动。
首先,在教师招聘标准上,从单纯关注好简历、高起薪,到关注适合孩子的性格特点;其次,客户单价降到9000以上,班型从一个降到四个,降到一个降到两个。“最早我们把上课频率定得比较高,最后定下来了。班级类型是一到两个,费用是九千多。最早除了外教还有中国教育,后来中国教育被抹杀了。”
困难比预期的多,结果比预期的好。经过这次调整,月营收突破百万量级。但是接下来还有一个巨大的问题需要解决:调度问题。
“现在有很多小班创业的品牌。他们的排班模式是我们原来的排班模式,固定同伴,固定时间,固定外教。我们发现这种模式无法在网上运行。”为什么固定模式不容易?李静告诉猎云,主要有两个原因。
首先是调度效率的问题。如果是完全固定的,就是和家长沟通,和老师沟通,协调两个伙伴的时间。通信成本相对较大,更适合线下传统调度模式;
第二是不灵活。这种方式不适合线上教学,很多家长选择便捷的方式上网,导致孩子线上稳定性不如线下。如果孩子离开一个班级,班级就会被打破,很难去同一个班级。
今年4月,兰迪的学术英语收入达到2000万元,他遇到了教师供应链的问题。“Randy从招聘、岗前培训、上岗后教学、接收学生反馈等方面对教师供应链进行了改进。
9月,兰迪的月收入超过4000万。为什么兰迪能在一年内从100万涨到4000万?李静一个人复出了,总结六年来在线外教领域出现了四次浪潮。
第一波是在线教育的萌芽阶段,主要聚焦成人商务英语高端市场;第二波是成人流行产品的上升阶段,比第一波性价比更高;第三波开始从成人领域转向儿童领域;
第四波是儿童英语领域的小班化教学模式。
李静告诉烈云。com认为,2018年将是少儿网络英语教育的转折点。他认为,线上一对一少儿英语业务将很快迅速降温,增长停滞。
“小班产品的体验和效果其实比一对一要好。从我们内部了解到的数据来看,一对一业务进入续保期后的真实续保率并不好。”
回归产品和体验。“我们真的探索出了一套行之有效的少儿英语线上小班课。”兰迪主题英语创始人李静告诉猎云。
关于如何介绍内容做好本地化工作,李静告诉猎云:“在我们兰迪,一半的课程是自己开发,一半是介绍。”内容很关键,但要看市场的竞争和用户对这个东西的认可程度。
在本土化方面,李静认为需要时间来沉淀。他告诉猎云。com认为Randy有一个内容研发原则,对于低水平的主干课程坚持自主研发,主要是基于两个考虑:一是低水平的孩子在学习上更注重形式;第二,高水平的孩子更注重内容,专门的课程都是从外面引进的。
目前新一轮比赛已经打响枪声,赛道规则也进行了彻底改革。谁负责起起落落?可能不全是那些大“巨人”,新“独角兽”可能会出现在那些一直默默无闻,专注于巩固内功的玩家中。