从2018年2月开始,教育部会同市场监管等相关部门,启动为期一年半的校外培训机构专项治理行动。2019年7月中旬,教育部等六部门发布《关于规范校外线上培训的实施意见》(以下简称《意见》),将整顿校外培训机构的战场从一线拉下。这是国家层面专门出台的第一
从2018年2月开始,教育部会同市场监管等相关部门,启动为期一年半的校外培训机构专项治理行动。2019年7月中旬,教育部等六部门发布《关于规范校外线上培训的实施意见》(以下简称《意见》),将整顿校外培训机构的战场从一线拉下。这是国家层面专门出台的第一个针对在线培训的规范性文件,在线教育结束了五年的野蛮生长。
《意见》在业务资质、市场规范、行业规则等方面为国内在线培训行业树立了明确的方向性标准。主要内容包括:
(1)实施备案审查制度;(2)培训内容健康,课程时长合理,家长可在线监督;(3)教师资格证是硬性要求,聘用外国人必须符合国家相关规定,相关信息要公示;(4)规范操作,维护用户信息安全;(5)2020年6月底前限期整改;(6)收费期限的限制;(7)建立企业黑白名单并公示。
作为在线教育细分赛道之一的在线少儿英语行业将受到怎样的影响?
网络儿童英语流行背后的混乱
2006年前后,儿童在线英语教育品牌开始在中国出现。经过约五年的市场验证,2011年以来,国内涌现出一批少儿在线英语教育品牌;截至目前,国内已有27家少儿在线英语教育品牌,主要分布在北京和上海。数据显示,2018年,在线青年英语用户数突破1500万,年增长168.3%,可见这条赛道的火爆程度。
火热的背后,混乱不可避免。平台上有的外教根本没有教师资格,有的收费很高,突然在线培训软件无法登录。比如,VIPKID和51Talk曾被用户投诉难以合理退费,英文数据造假夸大效果等。老牌英语教育机构EF最近被报道外教吸毒。这些被称为头部企业的机构还是老样子,鱼龙混杂、缺乏监管的线上平台的情况只会越来越糟。以前因为没有统一的标准,很多问题会陷入“无法可依”的尴尬境地,而随着新规的出台,这些问题都会迎刃而解。
师资要求将加剧对高素质外籍教师的竞争
《意见》完善了教师资格监管,规定聘用外国人必须遵守国家相关规定。需要在培训平台和课程界面的显著位置公示培训师的姓名、照片和教师资格证,宣传外籍培训师的学习、工作和教学经历。市场上几家在线少儿英语机构对于《意见》对外教的严格要求反应不一。
目前在线少儿语言培训行业,外教资格证的要求基本都是TEFL/TESOL证书。专注于北美外教的在线青年英语培训VIPKID,号称在北美拥有7万名外教,2016年宣称与TESOL建立战略合作关系,目前已有3万多名教师完成培训。但美国TESOL中国总部表示,TESOL在中国没有与VIPKID合作,甚至有VIPKID被曝“美国本土教师不需要国际认证”。由于国内外的各种差异,即使是美国本土教师,如果没有“教说其他语言的人英语”教师资格证,也可能没有教中国孩子的资格。
另一家专门培训菲律宾外教的培训机构阿卡索,在7月份宣布,其外教已于6月底完成持有100%资格证书,但截至目前,官网显示,阿卡索尚未公示相应的外教资格证书。相反,根据后期
《意见》关于外教的规定,其实更有利于头部机构和高质量的讲师,那些口碑好的外教会成为学生和家长的首选。谁掌握了高素质的教师,谁就掌握了用户。可以预见,高素质外教的竞争将会加剧。与中小企业相比,总行拥有更多的高素质教师,体系相对成熟,有更多的资金和资源来管理和培养外籍教师,以应对这一政策的影响。
收费周期影响组织的现金流,烧钱营销可能得不偿失
前不久,教育机构暑假抢人大战还历历在目。机构在暑假玩的一个常见方式,就是在暑假通过低价课来引流,往往与秋季课甚至更多课时捆绑在一起,吸引家长续报。因此,机构愿意在广告和营销方面下大功夫,以便在暑假赢得客户。
但《实施意见》规定预付资金不能挪用,收费上限不超过60课时或3个月。这一规定会增加未来营销费用较高的公司的现金压力,超过三个月或者60课时的课程就不能再卖了,这样机构的美好愿望可能会落空,那些烧钱做虚假营销数据的企业会有更多的困难。预付款、教师资格等要求会导致不具备造血能力、不重视教师教研制度、盲目“烧钱”的企业在1-2年内被淘汰。
由于训练时间有限,该组织不得不面对时差问题
一些细节也会影响很多平台。《意见》规定,每节课的时长不得超过40分钟,课程间隔不得少于10分钟。无论是在线语言培训还是在线学科辅导,课程超过40分钟的机构不在少数。当机构做出调整时,也意味着相应的教研、教学甚至课程定价都会受到影响。
培训时间方面,《意见》规定中国义务教育阶段学生直播培训活动结束时间不得晚于21336000,北京和纽约时差为12小时,这意味着北美的外教需要在当地时间上午9: 00前结束教学活动,或者为了容纳中国孩子上课时间只能在休息日授课。这将不得不面对欧美专注外教的平台时差问题,孩子上课的时间将受到很大限制,这也将成为影响用户选择的重要因素。
惠及头部企业对中小机构影响巨大
事实上,《意见》的实施给了行业进入壁垒。各种备案证书、正规授权的教材、教师资格证的外教都是增加机构成本的因素,在线教育中教师的人工成本和运营成本会大大增加。过去那些从大机构“搜集”一些信息,敢随便找几个留学生玩“线上外教辅导”的小机构,会被清理掉。即使是一些有一定口碑的中型企业,也可能因为整改成本太高,不符合规定而被列入黑名单并淘汰。
但头部企业的教学、教研、师资体系相对成熟,政策影响有限。行业标准的提高有利于头部企业的发展。因此,最终在线少儿英语教育行业中符合标准、产品好、服务好的企业将获得更多的市场机会,质量差、服务差的企业将被淘汰。可以预期,好未来、新东方、TutorABC等集团企业未来将有更大的发展空间。
整体来看,在线教育行业对《意见》的推出持积极态度,因为这个政策更“宽容”,不是“一刀切”,而是有明确的整改期限,给企业留下了足够的空间和时间。虽然新的re