“报名时我问韦博国际英语的销售人员,如果我今天报名了,我会感谢你吗?对方回答,会的,因为这会让你的生活彻底改变。”谈起报名一事,陈女士至今后悔不迭。“他们反复讲‘现在报名有优惠’,如果今天不报名,就再也没有了。” 头脑一热,陈女士与韦博国际
“报名时我问韦博国际英语的销售人员,如果我今天报名了,我会感谢你吗?对方回答,会的,因为这会让你的生活彻底改变。”谈起报名一事,陈女士至今后悔不迭。“他们反复讲‘现在报名有优惠’,如果今天不报名,就再也没有了。”
头脑一热,陈女士与韦博国际英语签下价值26800元的三个级别课程。报名时,销售人员声称可参加“VIP式”课程,针对她一个人进行安排。然而事实并非如此:课程需要预约才能参加,但陈女士几次预约都没成功。
由于时间难以安排,陈女士提出退课。麻烦接踵而至:对方先称无法退课,要她自行转让;后又称可以退,但需交纳13000元的费用,其中4200元为手续费,8800元为“已上课程费”。
但事实上,陈女士只参加了10次培训课,每次时长1小时——为了这一小时,陈女士要付出880元的代价。
至今,陈女士仍未拿到韦博英语方面的退款。
两千转让费:
不具合法性
由于退课困难,不少被韦博国际英语课程“套牢”的消费者,选择在网上将课程转卖他人。在58同城、赶集网等网站上,可以搜索到大量此类信息。但身为被转让者的周京(化名),也在购买二手课程后遇到麻烦。
“他们承诺说,我的权利和正式学员是一样的。”周京说,自己出于对品牌的信任,听信了对方的口头承诺,并缴纳了转让费。但第二天拿到合同后,她才发现其中并未明确自己有延期等权利——课程到期后,韦博国际英语方面以“转让的课程无法延期”为由,拒绝为她办理延期;她所付出的费用也就此打了水漂。
针对这一案例,环宇京茂律师事务所的马平川律师做出解读:韦博国际英语的行为,不具有合法性。作为转让课程的接收方,周京在享有课程内容的同时,也成为合同的承受方,可继承其权利和义务。韦博方面在转让过程中对条款加以变更,属违约行为。