今年新冠肺炎疫情暴发以来,网络上的消费量增长迅速,但问题也随之而来。特别是线上培训、直播带货等新消费业态出现的投诉大幅增加,而虚假宣传、产品假冒伪劣等问题是投诉的重点。 前不久,央视财经《经济半小时》记者发现,一个叫做DaDa英语的在线英语培训
今年新冠肺炎疫情暴发以来,网络上的消费量增长迅速,但问题也随之而来。特别是线上培训、直播带货等新消费业态出现的投诉大幅增加,而虚假宣传、产品假冒伪劣等问题是投诉的重点。
前不久,央视财经《经济半小时》记者发现,一个叫做DaDa英语的在线英语培训机构,被北京、上海等地的多名消费者投诉。
维权成员高达1500多人
这些家长们少则消费几千元
多则超十万元!
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△央视财经《经济半小时》栏目视频
DaDa英语拒绝家长的要求 调解被终止
部分家长赶到DaDa英语上海的总部表达诉求
哒哒英语成立于2013年,创始人郅慧是上海本地长大的创业者。创业前,郅慧曾经在广告公司、互联网公司工作多年,主要负责市场、品牌方面的工作。
哒哒英语主营业务为在线英语外教1对1课程,向4-16岁青少年提供在线直播形式的外教英语课,外教老师来自欧美国家,服务主打固定外教老师、固定上课时间。
半小时观察:网络消费 呼唤诚信
2019年初,《电子商务法》正式实施以来,我国电子商务领域在合规经营、消费者保护、公平竞争秩序的建立上,都取得了显著进步,但在实施中也暴露出一些问题。随着技术的不断发展,电商销售模式、消费模式不断革新重构,法律也迎来新的挑战。
而在法律、法规需要与时俱进的同时,我们还需加强社会信用体系建设,强化对经营主体的身份认证、交易者信用分级管理、商品质量管理,对不诚信的行为进行公开惩戒,引导企业合法、诚信经营。