英语沟通技巧 外国人很注重人际交往。为了维护自己的良好形象,大部分人说话都是彬彬有礼,讲究沟通技巧。即使激动,也能控制自己。一个好的沟通方式,不仅能显示一个人的素质和教育程度,还能在一定程度上显示一个国家的文明程度。以下是一些值得学习的沟通
英语沟通技巧
外国人很注重人际交往。为了维护自己的良好形象,大部分人说话都是彬彬有礼,讲究沟通技巧。即使激动,也能控制自己。一个好的沟通方式,不仅能显示一个人的素质和教育程度,还能在一定程度上显示一个国家的文明程度。以下是一些值得学习的沟通技巧:
第一,充分尊重和理性表达
1、对于别人提出的建议和意见,一般不立即回复,而是礼貌地表示对对方的尊重,然后说出自己的想法。
例如:
你有一个好主意,但是你有没有想过别的办法?
你的想法很好,但是有没有考虑其他的方法?
2.外国人拒绝别人的时候,也会肯定对方的想法,然后礼貌的拒绝。
例如:
谢谢你的邀请,但今晚我得做点别的事。
谢谢你的邀请,但是今晚我有其他事情要做。
还有这样的回答,也是一种没落的形式。
谢谢你的询问,让我想想。
谢谢邀请。让我想想。
第二,冷静幽默的解决尴尬。
西方人似乎对生活有更广阔的视野。当他们陷入困境时,他们可以泰然处之,甚至以自我责备或自嘲的方式嘲笑它。
1.例如,如果老板用抱怨的语气说:你没有完成你应该完成的工作。下属会很淡定的说:对,我忘了。我需要确保下次还记得。是的,我忘了,下次我会记得的。
第二,在一些尴尬的场景中,他们通常表现得非常冷静幽默
外国人通常很开放的去面对问题,遇到尴尬的场面时,能够理性的解决,保持冷静的心态,巧妙的处理。
1.当老板在抱怨的时候
你没有完成你应该完成的工作。你没有完成你应该做的工作。
通常外国人会认真倾听,正视自己的错误:
是的,我忘了。我需要确保下次还记得。是的,我忘了。下次我会记住这一课。
2.当你意识到自己犯了错误,你会说:
我弄错了。我的错
3.当你觉得自己没有做好的时候,你会说:
天哪,我好像过得很艰难.天啊,我似乎正处于困难时期
4.当学生被老师指责迟到时,他们通常会说:
你说得对。下次我需要给自己更多的时间。嗯,下次我会给自己更多的时间。
5.当别人做错事,表示后悔时,通常会安慰:
别担心,有时候会这样.不要想太多,这种事情时有发生。
第三,始终保持乐观的语气
外国人说话,一般都是表达一些积极的东西,很少带着悲观的想法看待事情。
上级分配任务时,通常会说:
好的。我会尽我所能.好的,我会尽力的。
第四,说话比较含蓄
为了不直接说话,我们说话的时候通常会选择一些委婉的词语。
比如厕所会用洗手间,失业了会说工作间隙,怀孕了会说她怀孕了,丑不会直接用丑,而是倾向于用家常之类的