近日，济南市民曹女士反映，2018年9月为孩子报名了韦博英语培训学校的口语培训班。上了几节课后，曹女士的孩子无法适应学习并且已无出国留学的打算了，便向该学校申请退学退费。不想两个多月过去了，曹女士至今未收到该学校退还的学费。韦博英语培训学校称，
近日，济南市民曹女士反映，2018年9月为孩子报名了韦博英语培训学校的口语培训班。上了几节课后，曹女士的孩子无法适应学习并且已无出国留学的打算了，便向该学校申请退学退费。不想两个多月过去了，曹女士至今未收到该学校退还的学费。韦博英语培训学校称，最快明天即可退费。
课程难适应想退学
曹女士的孩子刚刚考入一所重点中学，全家人激动不已，想着如果让孩子也出国去留学，就早做打算。2018年9月份，曹女士便来到了市中区韦博英语培训学校，想要咨询托福或是雅思的相关课程。“我去学校问了一下，工作人员说韦博没有托福和雅思的课程，原就是想咨询一下，但是工作人员极力推荐了一个出国前的口语培训课程。而且还说现在报名有活动，2年4个级别才31800元。”
曹女士说，当时就想着只要能让孩子学到东西就行，10月份孩子去上课了，结果发现实际课程与当时工作人员介绍的大不相同。孩子既然难适应，曹女士便产生了让孩子退学的想法。2019年2月份，曹女士与韦博英语培训学校沟通退学一事，说明了自己的想法。
退费问题遇波折
谈到退费后，该校负责人称退费要按照学校标准，课时正常收费不能打折优惠，算了一番后，该学校只能退还曹女士3000多元。这让曹女士无法接受，“正常一个级别是12节小班课、24节沙龙课、还有不计数的应用课。我孩子只上了6节小班课和9节沙龙课，学校应该按实际课程收取费用，退还剩余学费，”曹女士说出了自己的诉求。
为退费一事曹女士多次与韦博协商，均遭到拒绝。后经过有关部门调解，该学校同意退还曹女士28000多元，并承诺4月6日一定退费。办理了相关退费手续后，曹女士安心的等待退费，但至今没有收到退费。
10日下午，记者联系到了“韦博”负责此事的夏老师。夏老师称，曹女士的孩子刚刚初中毕业，工作人员建议先打好基础再考雅思。后来家长要求退费，按照学校的规定，要扣除课件管理费和刷卡时的手续费。最初与家长协商可以退回17000多元，但是家长不满。后来综合考虑，为这位家长申请了特殊审批，只扣除实际课程费用，剩余的28400元全部退还家长。但是从来没有承诺过在6日假期中退费。目前手续已经基本走完，最快明天即可退费，最晚也不会超过这周。
