??修改导语:这篇文章以百词斩作为首要分析目标,选择扇贝单词英语版和墨墨背单词作为竞品进行比照分析,旨在从竞品中寻找差异点与立异点,联系百词斩的产品定位主线和产品期间性方针主线,寻找其鄙人一版别中的优化与迭代途径。 一、作业布景 1. 作业环境
??修改导语:这篇文章以百词斩作为首要分析目标,选择扇贝单词英语版和墨墨背单词作为竞品进行比照分析,旨在从竞品中寻找差异点与立异点,联系百词斩的产品定位主线和产品期间性方针主线,寻找其鄙人一版别中的优化与迭代途径。
一、作业布景
1. 作业环境
百词斩归于在线教育作业-在线英语教育-单词、东西类app,本节经过在线教育微观环境的PEST分析法对其地址的作业环境进行扼要分析。
2. 商场现状及趋势
百词斩方针商场以成人应试英语为主,K12教育中的英语商场为辅;因为K12英语教育更多以线下教育为主,商场不坚决较小而且非中心方针商场,因而本节重在对在线成人英语商场现状进行分析。
1)在线教育商场现状
在线教育商场规划及趋势:
根据艾瑞征询数据闪现,2019年我国在线教育商场规划3225.7亿元,同比增加28.1%,估计将来3年商场规划增速坚持在19-24%之间。
2019年,本质教育、在线K12大班和高级学历教育的灵敏打开进一步奉献了在线教育规划的前进;此外,用户对在线教育的承受度不断前进、在线付费知道逐步养成以及线上学习领会和作用的前进是在线教育商场规划持续增加的首要缘由。
在线教育商场规划:
高级学历教育及作业培训一向是我国在线教育的商场主体,占整个在线教育商场规划的80%支配,特别在前进学历、求职、考证等场景中,教育培训需要愈加激烈;而K12教育商场,尽管商场刚需性强,可是该期间的学习存在着试错本钱高的特征,K12家长和学生对在线教育持稳重情绪;因而在打开前期占比照低,2012年占比仅9%。
跟着新一代80后/90后父母教育知道的晋级和花费才能的前进、新一代00后/10后孩子对互联网的天然了解,叠加2020年年头的新冠疫情加马上在线教育的宣传推广,K12家长及学生集体对在线教育的承受度正在快速增加;2019年,K12教育的占比已前进到21.3%,而高级教育及作业培训的占比降低到75%的水平。
2)在线英语教育商场现状
在线英语教育依照教育期间与年纪层次首要分为成人英语、K12教育英语;依照适用场景可以分为应试英语和有用英语。
成人英语商场规划及趋势:
2019年景人英语商场规划在953亿元支配,同比增速10.5%;COVID-19疫情对应试类英语培训及线下有用英语培训都构成必定冲击,估计2020年商场规划将缩水37.6%支配降至595亿元,随后逐步恢复,预期2021-2024的CAGR(Compound Annual Growth Rate,复合年均增加率)为11.7%。
商场规划上,有用英语培训2019年占比为62.7%,跟着线上课程品类增多及效能和教育作用改进,更多的有用英语学习需要将被发掘,估计2021-2024的CAGR在11.3%支配;另外,跟着公司出海需要的添加,公司培训需要增速有望前进,机构事务将来几年或将有较快增加,估计2021-2024的CAGR达20.3%。
应试英语培训估计2021-2024的CAGR在8.9%支配,考研英语培训将变成应试英语培训规划上升的重要驱动力之一。
成人应试英语商场规划及趋势:
2019年景人应试英语商场规划292.9亿元,受新冠疫情影响,2020年商场规划同比降低24.4%至221.5亿元,其间托福、雅思等海外考试受影响最大,估计2020年商场规划将降低45.5%;考研英语商场受影响相对较小,估计2020年商场规划仍有必定增加。
英语作为考研中最重要的类别之一,跟着考研人群不断增多、参培率不断前进,其商场规划正不断扩展并逐步变成继海外英语考试外的第二大成人英语培训商场。
成人应试英语细分商场现状及趋势:
3)用户需要
4)运用场景
3. 商场机缘
1)考研和海外考试仍有较大空间
海外考试和考研英语商场是成人应试英语商场规划最大且最具有增加潜力的两大细分领域,是较好的规划赛道;但二者也各有其应战,如考研赛道需要涣散,且对机构的经历堆积和后台体系需求高;海外考试赛道作业门槛低,机构商场比例简略被个别及小机构蚕食。
2)少儿英语培训火爆
"全部二胎"的施行促进2016年重生儿出世率达12.95‰,为2002以来最高值;2017年重生儿数量为1723万,同比略有降低,但二孩比例同比前进了10个百分点;成长于信息化年代的80后、90后重生代家长对互联网和在线教育的承受度高,并已日渐广泛地知道到低龄化英语启蒙的重要性。
2016年,青少儿英语培训融资额大增,主做线上成人英语培训的机构也纷繁转型或拓宽青少儿英语事务,期望以此改变收入遇到瓶颈及难盈利的窘境。
以51Talk为例,其以成人有用英语培训事务发家,但受高额的出售费用拖累,一向处于亏本状况,2014-2016年时刻获客本钱一向高于客单价。
2015年,51Talk把主事务转向少儿英语培训,客单价才初步逐步前进并可以掩盖获客本钱。
2019年,少儿英语培训现已奉献51Talk93.7%的流水(Gross Billings);此外,美联英语、英孚英语等传统有用英语培训机构也纷繁发力少儿英语事务,据美联英语招股书材料,自2018年推出青少儿英语以来,其在营收中占比不断前进,由2018年的4.6%前进至2019年的18%。
3)有用英语有待从头激活
成人有用英语培训有许多未被激活需要,在线教育及其配套基础设备的完善将协助拓荒更大规划的商场。
传统有用英语培训高昂的价格只圈定了对有用英语有刚需的中心圈层,还有许多有学习自愿但受制于价格、时刻等要素而迟迟未动的人群;线下有用英语培训课程动辄上万元,即便引入花费贷、分期还款的方法也是"饥不择食",难以处置本质疑问。
而线上的有用英语培训机构也遇到了盈利难题,成人通用英语培训需要一般对错刚需性需要,获客困难,线上成人通用英语培训获客更是难上加难,获客本钱高企且用户生命周期短,商业方法难以跑通;但这并不代表线上成人有用英语就沦为了落日作业,实际的敌对是供给无法极好的满足用户需要,致使商场空间没有被开释。
这些年,信息技能的打开必定程度减轻了供需敌对,如供给更低价格纯线上英语培训效能的有道精品课其有用英语事务就获得了较高速增加;此外,一些轻效能常识付费 类产品也许多呈现,如凭仗AI完成千人千面的流利说、主打真情面形对话的开言英语、创建英文短视频社区的鲜榨口语等产品;抖音、快手内更是呈现了一大批英语瑰宝教师,低价的价格、碎片化的学习方法将有助于转化更多的非刚需用户。
二、竞品选择
在英语单词背诵产品中,根据 ASO、论坛热度、下载排行等归纳要素,初步选择了【扇贝单词英语版】、【墨墨背单词】、【不背单词】、【金山词霸】五个竞品进行深度运用、分析。
其间,【墨墨背单词】迩来较为火爆,功用比照单一,专心于单词背诵,整个界面较为简练,这一点与百词斩比照契合;而【扇贝单词英语版】事务体系巨大,除了最中心的背单词功用,还有平台电商以及各类征询、玩法等,比方单词对战;相同,【百词斩】也推出了斩家活动和单词对战功用,在这一点上二者有类似之处。
因而,这篇文章选择【墨墨背单词】和【扇贝单词英语版】作为竞品进行比照分析。
三、竞品分析
1. 产品定位
2. 迭代进程
百词斩于2012年以"图文方法"背单词切入教育作业细分商场,之后逐步的拓宽了自个产品特性化的学习方法,比方单词TV、单词电台等,添加了背单词的快乐喜爱性。
从版别迭代来看百词斩有倾向于社区打开,社区事务很丰厚,新增了圈子、老友PK等功用,鼓励用户,增强了用户粘性;但其在打开社区事务时一向坚持最中心的学习功用,因而社区事务也完全环绕学习打开,而且几乎没有融入交际特征,坚持着产品的初心。
墨墨背单词于2014年进入商场,是三款app中最晚的一个;从草创到如今一向专心做朴实的单词回想APP,有着丰厚的单词回想办法。
从迭代记载来看,墨墨的迭代悉数环绕着背单词这项中心思务,没有过多的功用拓宽,在2018年末推出精益PK;当用户发现某个例句或助记有瑕疵的时分,可以建议"精益"对原内容进行批改与自创造者进行PK,因而到如今例句或助记内容现已逐渐得到完善。
迩来墨墨背单词在签到页面新增了"墨墨官方淘宝店"联接,可以看出其正在寻找新的盈利方法,但墨墨墨墨仍然坚持最简练的界面和最中心的功用。
扇贝单词2013年进入商场,在草创时就做学习与社区交际联系的方法;跟着版另外不断迭代,扇贝初步倾向于课程事务打开,新增了四六级、考研等练习营和课程,还将python编程课也引入进来,拓宽了盈利途径;扇贝还打开了自个的会员事务并与keep进行会员协作,从开始的一款单词回想东西初步多方向打开,前进用户粘性和用户活泼度。
3. 用户分析
1)用户画像
首要从年纪分布来看,全体上三款APP的用户年纪首要会集于30岁以下。
【墨墨背单词】与【扇贝单词】的分布较为共同,用户年纪更会集于20-29岁,会集度更强,30岁以下用户占比约80%,其间20-29岁用户占比跨越60%;而【百词斩】用户年纪分布与另外两款存在差异,用户年纪愈加涣散,19岁及以下的用户占比28.39%,20-29岁用户占比38.16%,而30岁以上用户占到了三成。
从性别分布来看,三款APP根柢共同,男性用户数均高于女人用户数,这种男女比例的差异在【扇贝单词】中更为凸显。
从地域分布来看,三款APP用户多处于广东、北京、山东、江苏、四川、河南、浙江、上海等地;其间广东用户数最多,而因为【百词斩】地处成都,因而百词斩在四川的用户也相对较多。
最终再从用户的作业来看,背单词APP的用户以在校大学生为主,这一类用户首要以应试为意图,包括大学英语四六级、考研英语、出国留学英语等;另一有些用户是年青的职场白领,这一类用户更期望学习到有用型英语,可以满足作业需要;最终就是有些处于中学期间的学生用户,但因为学校阻止带着手机,因而这一类用户数量较少、活泼度也较低。
2)用户需要
3)运用场景
4. 产品功用
1)功用拆解
2)功用分析
功用模块比照:
从以上的功用交集图中咱们可以看到,百词斩和扇贝单词都有许多自个的一起功用,而墨墨背单词功用模块最少。
功用亮点与缺陷:
3)背单词流程
百词斩背单词流程:
墨墨背单词流程:
扇贝单词背词流程:
5. 视觉与领会
1)背词开始页
百词斩和扇贝单词背词开始页都展示了每日的学习方案,点击初步背词button就可以进入单词页面;而且在主页展示正在学习的单词书,用户可以点击进入,替换词书或是调整学习方案,该页面二者较为类似。
单从规划、配色和图形的视觉领会来讲,笔者更喜爱百词斩的界面个性,而且百词斩没有任何广告位,观感舒畅;而墨墨背单词则将界面做到了极致的简练,没有过多的信息展示,直接就进入到背词模块,具体学习方案经过赤色消息提示的款式在底部tab栏展示;而假定要替换词书,需要在选词模块中调整,若要调整单词的学习上限则需要在设置中调整。
墨墨背单词最为轻量,仅保存最中心的背词和有关功用模块,将极简主义做到极致;但笔者认为底部的赤色单词数提示让人很难过,更像是未读消息提示。
2)背词模块
从背单词的页面来看,百词斩在自个特征的图背单词上做了改进,将单词释义也在图中进行展示,抵偿了图像与单词实践意思不可契合的缺陷;关于简略的单词,用户可以选择"斩"去,关于难度较高的单词,用户可以选择提示,根据提示再选择答案,但提示不得跨越3次,当跨越三次时直接跳转到单词概况页。
墨墨背单词是让用户做"填空题"而非"选择题",用户思考单词的意思,然后点屏幕查看单词概况,再选择是知道、迷糊仍是不知道,体系根据用户的了解度智能给用户推送温习单词;墨墨背单词的一大特征是用户可以自行创建或许引证例句/助记,而且供给了许多的声威性词典,比方必应、柯林斯、剑桥等。
扇贝单词的背词机制与墨墨较为类似,也是让用户事?伎嫉ゴ实囊庖澹俣ㄖ揽梢灾苯拥慊鞑榭吹ゴ矢趴觯俣ú恢揽梢缘慊魈崾荆崾竞罂梢匝≡裣肫鹄戳嘶蛐砣匀徊幌茫飧鍪狈只崽降ゴ矢趴鲆常坏收叻⑾忠桓鲆晌剩俣掣龅ゴ视没衔愿鲋溃蚨慊?我知道"button,但实践却记错了,这时体系也将单词辨认为知道,致使后续呈现频率低;另外,与墨墨类似,扇贝也供给派生联想和单词笔记的自立创建和引证。
3)搜词页面
百词斩搜词页面的内容包括图文例句、具体释义、近义词、反义词、形近词、词根词缀和英文释义,用户可以保藏单词。
墨墨背单词的查找框方位与另外两款不一样,其摆放方位在选词栏的顶部,比较另外两款app不太显眼;墨墨搜单词的页面内容包括单词释义、单词数据、例句、助记和词典,这儿咱们可以看出墨墨关于数据的执着及其产品的特征,展示的那次词频排名、难度等级、学习人数和认知比例,将数据的运用发扬到了极致。
扇贝单词搜词页面内容包括释义、例句、才智词根、派生联络和单词笔记,用户可以将单词添加到生词本中。
4)单词温习
从单词温习来看,百词斩的单词温习功用是最为全部的,在单词练习模块中,包括了快速温习和深度温习两大板块,快速温习包括了单词速听和单词自检;而深度温习中包括了英文选义、中文选词、听音选义、填空拼写、组合拼写、全拼默写和读词填空;整个单词练习包括了阅览、听力、写作、口语,全方位为用户供给效能。
扇贝单词的单词温习也比照全部,当用户学习完当日的单词后,可以点击单词查验,在单词查验页面中包括了两大温习板块:今日回想和期间查验,他们别离都包括了看英选中、听音辨义、看中选英和拼写查验。
最终是墨墨背单词,笔者认为其单词温习是方案最不合理的,首要用户需肄业习玩今日的单词,然后在主页中点击日历中的logo,进入到今日学习概况;再点击查看概况进入今日回想界面;最终点击右上角的再次温习,选择温习方法后才干成功进入到温习中;墨墨将单词温习躲藏的如此之深,致使有些新用户很难发现温习功用。
5)官方商城
从商城购物来看,百词斩的商城首要分为两块,平台商城和淘宝商城,从淘宝商城咱们可以看到百词斩如今淘宝粉丝119万,粉丝数比照巨大;而不管是平台仍是淘宝,百词斩的产品都让人充溢了收购欲,主打自创产品,内容包括学惯用具、考试书本、日子周边等,产品方案精约新鲜,非常契合年青人的审美。
墨墨背单词也在打开自个的淘宝店,可是当前看来还处于初始期间,点击app上的店肆进口跳转到的是淘宝页面版,非常不便利,而且其产品类目太少,当前只需单词实体书;因而,墨墨背单词的淘宝商城还有待打开。
扇贝单词的商城与另外两款app不一样,其主打的不是实体产品而是系列网课,经过方案和售卖网课来盈利,网课类型包括了四六级考研、阅览、听力口语、编程等内容。
6)单词对战
百词斩的单词对战有两种方法,排位赛与操练赛,抽取单词的机制是对战两边早年学过的单词的交集;每场竞赛一共七个单词,每个单词有10s的时刻思考选出正确答案,究竟归纳思考耗时、正确率判别成功方;在排位赛中,用户每输掉一次竞赛则耗费10点能量,能量缺乏以撑持竞赛则有必要等候能量恢复,每40s恢复一点能量,体系会根据用户等级来匹配平等级的选手。
扇贝单词中,用户首要只能聘请第三方交际平台 的老友进行对战,聘请结束后跳转到等候对手参加页面,此时才干点击随机匹配;如此不快捷的pk流程或许也是扇贝牺牲用户领会来拉新的与促活的战略;进入游戏中,相同是七个单词,用户有8s时刻做出选择,究竟相同是根据时刻和正确率判别输赢。
6. 运营与商业化
本节选用AARRR漏斗模型,经过五个维度进行分析,包括了Acquisition(获取用户)、Activation(前进活泼度)、Retention(前进留存率)、Revenue(获取收入)、Refer(自传达)。
本节将Revenue作为盈利方法的分析维度,Acquisition、Activation和Retention作为运营方法的分析维度。
1)运营方法
这儿首要分析比照百词斩与扇贝单词的运营战略:
2)盈利方法
经过分析各app的盈利方法咱们可以发现,该类app均不含内置广告的盈利方法:
百词斩整个界面非常洁净规整,功用区别清楚,诞生之初就是一款高效的学习东西,其平台本身是不经过背单词盈利的,首要经过产品推广以及引流到旗下其他付费产品盈利。
而墨墨的盈利方法更为单一,首要就是经过出售单词上限数量盈利,另外,其产品类目过少,当前首要出售词汇书本。
扇贝单词的盈利方法最为多样化,平台内置课程品种丰厚,还建立了双层会员体系:单词会员和大会员大会员年卡,最终,扇贝本身就有完善的产品体系,平台还可以将流量引导到其他平台变现。
下面,咱们来比照看看三款app付费产品的定价战略:
7. 用户数据
1)下载量
百词斩:
墨墨背单词:
扇贝单词英语版:
2)数据体现
从2019年六月的数据体现来看,百词斩的活泼用户数是占必定优势的,而在人均单日建议次数、人均日均运用时长以及次月留存率上面,扇贝单词体现最佳,墨墨背单词数据最低;笔者认为该项数据受app交际特征影响较大,交际特征强的app会让用户有更多猎奇,阅读的心思,然后添加用户的运用时长。
3)用户谈论
根据三种产品的最新版别评分计算,百词斩、墨墨背单词、扇贝单词在IOS上用户谈论为五星好评的数量别离是:450702,232303和2579;用户谈论为负面差评(一星)的数量别离是:6247,3936和97个;总谈论数别离是493631,251417和3050。好评率别离是91.3%,92.4%和84.6%,而差评率别离是1.3%,1.6%和3.2%。
百词斩用户谈论:
墨墨背单词用户谈论:
扇贝单词英语版用户谈论:
4)使用排名
到2020年双十二,百词斩、墨墨背单词和扇贝单词英语版在IOS使用排行占总排行榜名次别离是:316、937和962,在教育类榜单的排名别离为:16、56和61;可以看出百词斩在排名是仍然占有必定优势。
从ASO和要害词掩盖数来看,百词斩ASO指数处于必定的优势方位,也再次正式百词斩的热度与下载量更大;另一方面,扇贝单词要害词掩盖数最高,抵达13833,墨墨背单词排名第二为8367,而百词斩要害词掩盖最低为7088。
5)比照总结
注:括号中标红数字为扇贝单词英语版一切版另外数据
四、分析结论
1. 产品优下风分析
2. 产品迭代战略
本节首要微观描绘百词斩的迭代方向并提出主张,具体优化方案以及原型方案等将在今后的需要文档中做具体阐明,本节不过多赘述。
1)丰厚词书类目
比较于墨墨背单词的几百本词书、扇贝单词的各类细分专业词书,百词斩词书类目与数量最为单薄;特别是在应试英语词书方面是首要处置的疑问,比方大学词汇中,没有大学英语教科书词汇。
另外就是添加各类意图词书版别,百词斩现有的词书中根柢都是录入的单词,一类考试的单词对应一本词书,比方四六级词汇只包括三本词书;而比照墨墨背单词,四级词书26本,六级词书28本,在词书版别方面不一样甚远;可以引入当前市道上火爆的词书,作为弥补,比方朱伟恋恋有词、星火英语各类词汇等。
2)优化单词PK功用
百词斩单词对战首要有以下几个疑问:
对战单词过于简略,在排位赛中,英语水平较高的用户也要从最低level的单词初步pk,致运用户浪费许多时刻,可以失掉对该模块的快乐喜爱;
与扇贝单词比较,扇贝单词首要是聘请老友对战,但百词斩不撑持老友对战功用,而该功用即能引流也能增强用户粘性;
关于第一个疑问,百词斩的游戏对战、段位晋级功用与一页页面游戏方法类似,因而可以新增定位赛方法;当用户初度进入游戏时,提示进行词汇量查验,然后跳转到现有的词汇量查验功用模块,用户初测结束词汇量后,方可进入游戏;前五局游戏为定位赛,体系为用户匹配词汇量恰当的对手,五局之后根据战绩与词汇量断定用户段位,今后直接匹配同段位的对手即可。
关于第二个疑问,新增老友对战方法,一方面经过联接共享到第三方谈天平台聘请老友,另一方面撑持聘请百词斩老友对战。
3)新增学习数据功用
百词斩可以单独进行各品种型的单词温习,可是除了进行单词量查验外,用户关于自个的学习作用难以得到其他的评价与反应。
墨墨背单词和扇贝单词都有学习数据计算与可视化功用,特别是墨墨背单词,数据是其事务亮点。
百词斩可以新增数据计算,比方用户的回想曲线,每日的学习情况等,让用户能直观看到自个的学习作用和学习发展。
4)丰厚铜板玩法
其时铜板的作用首要包括兑换优惠券、兑换一些虚拟物品、补签打卡和创建小班,铜板的获取途径包括参加斩家活动和参加小班每日打卡收取。
不管是铜板的获取途径仍是运用处径都比照单一且短少招引力——在添加铜板的获取途径方面,可以添加每日登录获取铜板、聘请老友获取铜板、共享打卡获取铜板、单词pk获取铜板等;要让添加了铜板获取的途径后,需铜板的花费对用户带来招引力,可以设置有些词书为付费词书,用户需使用铜板解锁,添加铜板抵扣付费课程价格的用处、使用铜板收购单词pk的能量等。
5)优化小班功用
小班功用的意图是经过铜板奖赏、排名鼓励、彼此监督等方法敦促用户学习,但实际上,小班功用并没有获得显着的成效,用户进入小班后仍依托自我意志坚持学习;因而,一方面可以添加小班得奖赏机制,另一方面可以杰出小班得敦促学习机制,最终可以恰当给出一些赏罚机制。
在奖赏方面,可以设置接连打卡奖赏、每日学霸奖赏等;在学习推进方面,可以展示小班排名、自个排名、自个打卡签到情况以及打卡提示消息推送等功用;在赏罚方面,添加扣减铜板赏罚、踢出小班赏罚等功用。
另外,在同一个小班学习的同学大约具有一起的快乐喜爱或许方针,因而可以新增小班词书功用,用户进入小班后需要选择小班规则的词书进行学习打卡;新增小班查验和小班使命功用,小班打点员可以设置查验标题与每日小班背词的底线使命,并设置相应的奖惩机制。
6)优化老友功用
百词斩好模块中,首要有恳求消息、添加老友、老友动态和排行榜功用,或许是百词斩不想在交际方面过于拓宽,当前的老友功用不撑持谈天,也不撑持任何的互动;点击老友列表,只需删去老友功用,显得比照鸡肋,如同该功用存在与否不会带来任何影响,因而笔者认为大约适度添加老友互动功用。
首要,添加聘请老友进行单词pk与提示老友学习功用,用户点击老友列表不再只需删去老友功用,还可以聘请pk和发送学习提示;第二,新增查看老友学习情况功用,前面的迭代优化中题到新增学习数据功用,这儿可以将老友的学习数据揭露展示,让老友之间可以彼此晓得彼此的学习情况,也能非常好的监督学习;当然,该功用应当撑持设置为私密。
五、总结
这篇文章以百词斩为分析目标,选择墨墨背单词和扇贝单词英语版为竞品进行分析,别离从作业布景、用户特征与数据、产品定位、产品功用、视觉与领会、运营及商业化等方面进行分析,最终提出了六点优化迭代方向。
后续将持续从产品领会、用户调研、竞品分析等视点提出需要,将迭代方向转化为迭代方案,将用户需要转化为产品需要,并输出为具体PRD,文中存在的缺乏还望批判纠正。
题图来自Unsplash,根据CC0协议。